广州市鸿展元信息咨询有限公司

广州市鸿展元信息咨询有限公司是一家以市场调查、市场研究、市场分析与企业（营销）管理咨询相结合的综合性公司，是由一批资深精英组成，具有丰富的市场调研和咨询管理经验，凭借良好的硬件设施、专业的团队、客观公正的态度、高标准的职业操守和科学严谨的流程以及完善的资源，帮助客户深入了解市场状况、及时提供行业资讯、把握行业动态、快速发现市场机会，使客户在制定营销决策、抢占市场先机等方面成功地为数十家企业提供了有效的服务。

我们深深知道维护调查的真实性是市场调查行业中最重要也是最基本的道德法则!因为调研信息主要被企业用于重大的决策,决策的结果可能会直接影响到企业将来的战略、预算、工作、组织甚至企业的命运等。因此, 自从鸿展元公司成立的那天起,就树立了做一个负责任的市场研究公司的经营方针,并以此标杆为我们鸿展元所有员工的行动纲领!在公司的运营过程中,我们发现其实这也是我们公司价值观的体现,从而将此方针返璞归真的总结为我们公司的经营理念!我们相信在这一理念的引领下,鸿展元会走的更好,走的更长!

◆ 高效 - 接受委托后，鸿展元以高标准、严要求的态度进行专业运作。
◆ 精准 - 不会盲目承诺由于时间期限而放弃鸿展元的做事原则，降低专业水准。
◆ 沟通 - 通过为众多卓越的客户服务，使得鸿展元能够迅速而准确的理解客户的要求及标准，当鸿展元发　　　现了能提高执行效果的途径，立即与客户交流并给予有价值的建议。
◆ 保密 - 鸿展元严格遵守调查行业职业道德规范。

执行项目类型：

定量入户访问（产品/广告测试，概念测试，实验观察，跟踪/留置调查等）
　* 电话访问
街头访问
　* 店铺普查（网点普查）
　* 铺面观察
　* 数据录入/处理
定性项目
　* 座谈会
　* 深度访谈（企业访谈，经销商访谈，行业专家）
　* 神秘顾客
其它项目
　* 市场模拟（货架测试）
　* 商圈调查
　* 二手资料收集
　* 联合分析
　* 展览访问
　* 促销及产品派送

质量保障体系：
　　鸿展元依靠完善的SOP、健全的项目管理制度、严格的QC控制体系确保收集数据的准确性和真实性。
鸿展元质量控制方面采用以下九项措施：
1 、试访问：在正式访问开始前，项目经理将对问卷的逻辑、语言、选择项、访问时间等问题进行检验和测试；
2 、访问员培训：访问员必须接受本次项目培训才可以进行访问，并且所有访问员必须是接受过鸿展元的面　试和基础技能培训的；项目执行前两个小时以上的项目培训，保证充分理清项目思路，保证项目组每一个成员对项目的理解一致。
3 、模拟访问：项目培训的内容讲解后，每个访问员要进行模拟访问，对访问员及访问过程中出现的问题
提前给予指出与纠正；
4、即时解答：项目经理和专职督导现场或者电话负责解答在访问过程中出现的任何问题；
5、陪访制度：现场督导将选择部分访问员进行陪访，并负责调查对象的确认、配额的检查、访问指导等工作；
6、问卷二审制：访问员必须每天交回当日访问的问卷，由专职督导对全部问卷进行卷面审核，不合格者及时返工；当日或第二日由项目经理进行问卷二审，确保问卷的有效性和完整性；
7 、问卷复核：鸿展元公司的访问质量控制程序中，针对本地项目：“拦截访问”由流动督导进行现场复　　　　　核，专职督导按照复核比例，随机抽取每个访问员的问卷进行电话复核；“入户访问”采取实地复核和电话复核并用来确保项目质量，针对异地项目：鸿展元公司暂时未设分支机构的城市的实地访问工作将经过甄选，选择与鸿展元公司有长期合作关系的代理商负责，每一地鸿展元公司在实地执行期间都将派出督导检查各地的工作，在当地进行问卷审核，在问卷回到鸿展元公司后还将进行随机电话复核。鸿展元公司设置的复查机制在过去的项目中有效地发现了个别访问员的作弊行为，对此，除将其问卷全部作废以外，并通过校方给予必要的处理。作弊访问员将永远不能再为鸿展元公司工作。为确保最终有足够的成功问卷，实施样本量为成功样本量的110%－120％；
8 、录入自动查错：鸿展元公司的录入系统软件经过编程，具有自动逻辑查错功能，对于不合格数据拒绝录入，为确保最终有足够的成功问卷，实施样本量为成功样本量的110％－120％；
9 、分析查错：全部数据录入之后，技术人员将进行全面的逻辑查错，剔除不合格问卷。